Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Versie 1 · geldig vanaf 5 oktober 2026
1. Wie we zijn
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elk voorstel, elke overeenkomst en elke dienst van Zenithalig BV ("Zenithalig") aan een onderneming ("de klant"). Wat in het voorstel of de dienstenovereenkomst staat, gaat voor op deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant gelden alleen als we ze schriftelijk aanvaarden.
3. Voorstel en overeenkomst
Een voorstel is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij het voorstel iets anders vermeldt. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het voorstel en de dienstenovereenkomst schriftelijk of elektronisch aanvaardt. Een elektronische handtekening heeft dezelfde waarde als een handtekening op papier.
4. Uitvoering
Zenithalig werkt als adviseur en uitvoerder met een inspanningsverbintenis: we zetten ons volledig in, maar garanderen geen bepaald resultaat, zoals omzet, leads of posities in zoekmachines.
De klant bezorgt tijdig de toegang, informatie en het materiaal dat nodig is, en staat ervoor in dat hij de rechten heeft op wat hij aanlevert (teksten, beelden, logo's, muziek). Content gaat pas live na akkoord van de klant, tenzij we samen anders afspreken.
We gebruiken AI-tools waar ze tijd winnen. Een mens van ons team controleert het resultaat. Beeld of geluid dat volledig met AI gemaakt is en echt kan lijken, labelen we zoals de Europese AI-verordening vraagt.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw. De maandelijkse vergoeding wordt vooraf betaald, de eerste keer na ondertekening, daarna automatisch per maand. Andere facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
Advertentiebudget betaalt de klant rechtstreeks aan het platform (Meta, Google, TikTok…), tenzij het voorstel iets anders vermeldt.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus de forfaitaire vergoeding die die wet toelaat. Blijft een factuur 14 dagen na een herinnering onbetaald, dan mag Zenithalig de diensten opschorten.
6. Looptijd en opzegging
De looptijd en de minimale duur staan in de dienstenovereenkomst. Daarna wordt de overeenkomst telkens met een maand verlengd. Elke partij kan opzeggen met één maand opzegtermijn, schriftelijk of per e-mail, ten vroegste tegen het einde van de minimale looptijd. Wat al geleverd is of al gemaakte kosten worden gefactureerd.
7. Eigendom en gebruik
De klant blijft eigenaar van zijn accounts, gegevens en content. Zenithalig krijgt beheerderstoegang zolang de overeenkomst loopt en geeft die bij het einde terug.
Wat Zenithalig voor de klant maakt en wat betaald is, mag de klant vrij gebruiken, ook na het einde van de samenwerking. Ruwe opnames die we bij de klant filmen, krijgt de klant op vraag mee.
Onze eigen software, dashboards, werkwijzen en sjablonen blijven van Zenithalig. De klant krijgt er toegang toe zolang de overeenkomst loopt en kan zijn gegevens bij het einde exporteren.
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze tijdens de samenwerking krijgen geheim, ook na het einde ervan. We noemen een klant nooit publiek zonder zijn schriftelijk akkoord.
9. Persoonsgegevens
Waar Zenithalig persoonsgegevens verwerkt voor de klant, doet het dat als verwerker volgens de AVG (art. 28), op basis van de verwerkersovereenkomst die bij de dienstenovereenkomst hoort. Voor onze eigen verwerking geldt ons privacybeleid.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Zenithalig is beperkt tot de vergoedingen die de klant in de laatste drie maanden betaalde, behalve bij opzet of zware fout. Zenithalig is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, en niet voor beslissingen van platformen zoals Meta of Google, bijvoorbeeld het afkeuren van advertenties of het blokkeren van een account.
11. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals een storing bij een platform of een internetprovider.
12. Recht en geschillen
Belgisch recht is van toepassing. We zoeken eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.